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在青島利德行4S店買車 先買保險才有"三包"?

2019-08-29 10:58:03
責任編輯:光影

原標題:買車享"三包"先得掏錢買保險?青島利德行4S店存在多種"貓膩"

近期,市民何先生想添置一輛本田SUV,在位于城陽區的青島利德行4S店看車時,卻發現銷售人員對自己的疑問回答得語焉不詳,似是藏有貓膩,其中不在該4S店購買保險不予“三包”更是讓他感到很不合理。隨后記者來到這家4S店,以顧客的身份做了體驗式采訪,發現這家4S店不僅存在間接強制購買保險的違規行為,還有收取金融服務費、貸款購車強制掛牌等問題。

貸款購車須付高額掛牌費

記者來到這家4S店發現,與其他4S店不同,該店沒有迎賓服務,記者獨自在樣品車間參觀。而后以何先生本欲購買的那輛SUV為例,記者向遠處的一名工作人員問詢。從車價到購買方式到其中有無需要注意的地方,會不會在簽訂購車合約后追加收費項目等,而這名銷售人員卻似不耐煩,有些問題回答得含含糊糊。

當記者問到該款車型可否貸款購車時,該銷售人員說可以首付20%,但需要額外支付掛牌費1000元至1200元不等,另有盜搶險和GPS 2900余元,其他不需要了。但記者了解到,如果市民自行辦理掛牌手續,兩個工作日內便能完成,掛牌費僅需100元。網上辦理新車掛牌業務還可以享受郵寄到家服務,只需額外支付少量快遞費即可。而青島利德行4S店強制提供的新車掛牌業務,收費1000余元,是普通業務費用的十倍左右。

自行購買保險不提供三包

面對銷售人員別無其他費用的答復,旁邊一名女士不禁插言道:“哪里?他們還得收你服務費。”記者詢問是否有此事,該銷售人員不大情愿地說的確要收取3%的貸款服務費,就這款車型而言,僅服務費就得6000多元。

“除了這個沒有別的費用了吧?”記者問到。“沒有了。 ”該銷售人員說。 “怎么沒有?你必須在他們家買保險。”那名女士又提醒記者。“我們不強制賣保險,如果你想走二級 (即自己到店外聯系保險公司購買保險)也可以,但我們不負責三包。 ”該銷售人員說。

就這樣,在記者的追問下和那位顧客的提醒下,這名銷售人員漸漸把“貸款購車首付20%,貸款10萬元兩年免息”等看似優惠內容背后的貓膩一點點暴露出來。 “你不問,他們是不會主動給你說的,去年我鄰居就提了一輛車,等簽了購車協議,這追加那追加的,費用加起來不老少,一萬多元打不住,最后一算,優惠的那些錢又全都貼進去了。 ”那位女士補充說。

店內上保險各種費用近萬

隨后,記者向另一名銷售員咨詢購車事宜。對方告訴記者,在店外和店內購買保險價格都差不多,如果在4S店內購買保險,車價可以給優惠點,但記者發現在4S店購買保險并不便宜,這名銷售人員說,他們給上的險種一般有第三者責任險、車損險、不計免賠、交強險,加起來要8000多元。

一名保險公司業務經理告訴記者,沒有明文規定新車必須在店內上保險,消費者可以選擇在店外聯系保險公司自行上險,通過電話車險給新車上保險還可以拿到八折不等的優惠。但是,很多消費者由于不知道或嫌麻煩,往往傾向于“一條龍服務”,這無疑就給4S店留下了“做手腳”的空間。

違規搭售車險還賺維修費

《汽車銷售管理辦法》規定,經銷商銷售汽車時,不得強制消費者購買保險或強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務,青島利德行4S店實際已經涉嫌違規。

記者了解到,如今車險已成為4S店利潤的來源之一。一名車輛經銷商告訴記者,4S店對新車捆綁銷售保險,保險公司會給店內返點20%-40%。如果消費者支付1萬元商業車險保費,4S店從保險公司拿到的傭金則可在2000-4000元。該經銷商還透露,4S店與保險公司合作之初都會簽訂協議,返點金額多少還與保險公司的客戶基數有關,由于新車出險幾率小,經銷商想要在車輛維修上賺取利潤,就要依靠保險公司的客戶,4S店會要求合作保險公司將需要維修的車輛首先推薦到合作的4S店維修,與保險公司合作車險代銷后,4S店也能得到穩定的維修客戶群,通過售后維修費獲得更多利潤。 記者 雷林

[來源:半島都市報 編輯:光影]
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